聯係AG电子竞技俱乐部   Contact
你的位置:首頁 > 用戶關懷 > 常見問題

一、光學觸摸白板常見問題及解答

觸摸無反應 

現象:觸摸屏在觸摸時完全無反應

解決:檢查驅動是否安裝,安裝過程注意是否有殺毒軟件保護注冊表導致驅動安裝不完全等情況。檢查觸摸屏狀態,右鍵點擊我的電腦-管理-設備管理器-人體學輸入設備,查看是否有Optical USB TouchScreen設備,該設備是否工作正常。若無Optical USB TouchScreen設備或該設備工作不正常,請檢查觸摸屏與電腦之間的連接線,注意,您隻能使用匯冠公司提供的原廠連接線,在故障出現時,請移除USB延長線,使觸摸屏與電腦通過連接線直接相連,保證兩端連接良好。若問題不能解決,請聯係匯冠客服中心,處理您的故障。


1 Optical USB TouchScreen設備工作不正常



2 Optical USB TouchScreen設備工作正常


觸摸偏移 


現象:觸摸屏有觸摸,但有偏移。 


解決:此時您需要校準,具體的校準方法: 打開桌麵上的TouchScreen Control Panel,點擊選擇要校準的觸摸屏,點擊[設置],裏麵[校準設置]裏可以選擇4點校準和25點校準,如果您的屏幕顯示區域與觸摸屏各邊沿嚴格對齊,4點校準即可,如果您的屏幕顯示區域與觸摸屏各邊沿不能嚴格對齊(例如投影儀等設備),請使用25點校準,選擇好校準模式後點擊確定.正確的校準方法請詳見 關係觸摸屏驅動_用戶手冊.如果您的觸摸屏與屏幕顯示區域不發生相對位移,您就不需要重新校準,即使是更換了與之相連接的電腦。 


無法移動 

現象:觸摸屏有觸摸,但是隻能點擊,鼠標不能跟隨,在畫圖程序中不能畫線。 


解決:打開桌麵上的TouchScreen Control Panel,點擊[設置],查看第一項模式是否為 [鼠標模式],如不是請更改,如下圖:

存在跳點或者無法準確觸摸

問題:觸摸屏有觸摸,但觸摸不良。                                              

解決:請保證觸摸屏左右下三邊反光條表麵幹淨無異物,無灰塵,無損傷。請使用燈控軟件查看攝像頭圖像(請參考附件一),觀察其是否正常。如果雙擊不靈敏,請嚐試打開桌麵的TouchScreen Control Panel,點擊設置,選中“啟用觸摸靈敏度”,在觸摸靈敏度設置裏將延時和區域調大,再嚐試,您也可以將windows 7自帶的“筆勢”關閉以加強雙擊的靈敏度。

多點功能不正確 

問題:觸摸屏有觸摸,但是不能多點觸摸。

解決:首先確定您使用的係統支持多點觸摸(windows7家庭高級版及以上版本,windows XP與windows7家庭普通版不支持多點觸摸),其次確定您使用的程序支持多點(windows7自帶的畫圖軟件,ProEduBoard軟件等),如有不清楚,請聯係匯冠客服中心。

無法保存設置 

問題:打開桌麵的TouchScreen Control Panel,進行相關設置後保存,但不起作用。

解決:請確認您在更改過程中,沒有收到安全軟件的攔截,例如保護注冊表