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一、 本公司提供的售後服務方式 

  1. 谘詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電本司7X24h全國服務電話:400-001-4415。 

  2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以聯係經銷商或我司售後服務部門進行換新或維修處理(外觀損壞,作保修處理)。 

  3. 保修服務:保修期內的產品,若出現非人為質量問題,用戶聯係經銷商或我司售後服務部門享受無售後服務。 

      4. 維修服務:除收取相關費用外,均參照“保修服務”進行。 

二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題: 

  1. 整機個月內包換,一年內修,三年內修。 

  2. 除特別約定及產品自有說明外,所有電子器件均參照國家三包相關法規執行。 

  注意: 

  1. 購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。 

  2. 無條形碼、序列號產品,若本司無備案,均不承擔售後服務義務。 

  3. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。 

  4. 包換、保修服務隻限於一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修範圍內;維修服務適當收費。 

  5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修複(外觀可能與原產品有異) 

  6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝 

  三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得塗改,否則作廢。 

  四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書

  (注:本公司保留對該產品售後服務條例的最終解釋權)